¿TIENES ALGUNA
PREGUNTA?

Tenemos las respuestas.

Aquí reunimos las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Tocco, nuestras piezas, envíos, cuidados y todo aquello que hace parte de nuestro pequeño universo.

Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para brindarte información sobre tallas personalizadas.

– Hacemos envíos a todo Colombia.
– Haciendo click en cada ciudad podrás encontrar más detalles sobre tiempos de
envío, precios y tiempos de entrega

– Toma un anillo existente que se ajuste correctamente a tu dedo
– Mide el diámetro interno, como está indicado en la imagen

– Si tienes dudas sobre tu talla, te recomendamos tomar un hilo y cortarlo de la
longitud indicada en el cuadro para confirmar si se ajusta a ti

– Puedes solicitar un reembolso hasta después de ____ días hábiles de haber recibido tu pedido
– Para tramitar tu solicitud, accede a la sección de Cambios y Devoluciones a travésde este enlac

– Todos los pedidos se prepararán en un máximo de 48 horas hábiles después de la confirmación.
– Para las ciudades principales, el envío suele tardar de 3 – 5 días hábiles.
– Para el resto de ciudades, de 5 – 8 días hábiles

– Cada vez que realices un pedido en nuestra página web, recibirás un correo de confirmación.
– Si no lo has recibido, te sugerimos revisar tu carpeta de Correos No Deseados o Spam.
– Si definitivamente no lo encuentras, ponte en contacto con nosotros. Estaremos disponibles para ayudarte.

– Al realizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace que podrás usar para hacer seguimiento a tu pedido.

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